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可口可乐招聘题,要是你怎么回答

可口可乐招聘题,要是你怎么回答
如果你是本公司的业务员,你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上,准备到偏远的地区把这些面包销毁,但在半路遇见了一群难民,他们十分的
饥饿,难民把路给堵住了,当场还有刚刚赶来的记者,那些难民知道车里有吃的。
请问你,你会怎么样处理这件事情,不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃,又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。
注:车不可以回去,车上只有面包,不可以贿赂记者。

参考答案: 

一、必须遵循题目要求的五个前提条件即“让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包;不能让记者报导我们公司把过期的面包给人吃;车不可以回去;车上只有面包;不可以贿赂记者”。

二、要把此危机转化为契机,变不利因素为有利因素,借助媒体(记者)的力量,树立企业在公众心目中的美誉度,提高企业的核心竞争力。

三、这是美国可口可乐公司招聘员工的面试题目,所以解答思路要尊重西方人的思维习惯和可口可乐公司的企业文化。


1、

第一步,按照企业管理制度和领导权限,电话请示有关领导或部门主管,详细说明自己目前的处境,如果上级领导或相关部门有明确的指示,自己就必须完全照办。这种情况下,自己作为公司一名普通的业务员是无权自行处置目前危机的。此时要注意两点:一是汇报要及时,以免贻误先机,尽最大可能给领导决策提供充足的时间保证;二是汇报要全面客观准确,避免因自己的信息错误导致领导的决策失误;三是之所以先要给上级领导或部门汇报,是因为下级服从上级是任何管理规范的公司的首要规则,自己擅自处置有可能会给公司的效益和形象带来不可估量的损失。

如果领导授权自己根据现场情况全权处理,那么走第二步。

第二步:在难民中让他们自发推荐出五个人,加上公司的业务员、媒体记者共7人,组成一个临时事件决策委员会,全权代表难民对此次事件作出决定,以保证难民自主决策权利的顺利实现。这样做主要是考

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