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产品策略:海尔的非洲故事

         在非洲,尼日利亚是第一人口大国。大约有1.4亿人口、2300多万个家庭生活在这个紧邻赤道的国家。高温蒸发着大西洋的海水让这个非洲国家的空气里也饱含盐分。事实上,这里给人最不理解的印象是城市糟糕的交通状况与从未亮过的红绿灯。据当地人介绍:“红绿灯亮了也没用,所以干脆不亮。”的确如此,在尼日利亚的街头,双向四车道的马路上每天都会发生数个小时的堵车,红绿灯已经发挥不了丝毫作用,在如此的交通状况下,红绿灯不亮或许还能节省一点电能。

  恰恰是因为44摄氏度的高温、潮湿与糟糕的交通,让尼日利亚街头出现这样的一幕:在每一条马路上,都会有很多人的肩膀上扛着一大袋子冰镇矿泉水、冰块在叫卖。在尼日利亚,街头卖水、卖冰块就能维持生计,因此很多家庭就以此作为主要经济来源。

  独有的“国情”让这个购买力不算强大的国家里的消费者对冰箱、冷柜情有独衷。因此,这里的消费者在购买冰箱、冷柜时也格外挑剔。他们最喜欢的就是海尔永不生锈的冰箱与100小时不化冻的冷柜。

  最受欢迎的外资品牌

  尼日利亚消费者对海尔冰箱的喜爱可以从市场结果上看到:2003年,海尔在当地市场以25%的市场份额超过欧、亚、美的各冰箱企业,成为新的冠军。至今,海尔冰箱已经连续5年稳居尼日利亚市场第一名,市场占有率也递增到29%。更重要的是,尼日利亚消费者宁肯多花15%的钱也要购买海尔冰箱。

  事实上,无论是连续5年第一,还是多花钱也要买海尔冰箱,这只是一个结果。归根溯源,其背后还是产品竞争力的第一,更是满足当地需求的速度第一。海尔冰箱的竞争力就是满足消费者需求的结果。尼日利亚由于靠近赤道,紫外线很强,日平均温度都在33摄氏度以上,最高达到44摄氏度。与此同时,长达9个月的雨季夹杂着带着腥咸味的空气直接影响到了当地人的生活。家用电器生锈就是困扰当地人的烦恼之一。尼日利亚人为此更需要耐腐蚀的日常用品,以及家电用品。在电器

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