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终端销售人员实战销售十二步

 1、正确的迎客技巧

  在这淡季时节几乎没有几个顾客的下午,这位导购清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。她把握了“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客在看洗衣机(或附近其他品牌产品)的时候就开始关注的动向,虽然她当时无法确定该顾客又没有购买自己产品的需求,也是很珍惜和顾客搭讪,和顾客拉近关系,于是待顾客一旦走近自己的终端展位,她便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!

  总结:不要放弃任何一个能顾客接触的机会!

  2、主动出击估测购买范围

  她为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意主动询问顾客想购买一款什么容量段的冰箱,家里几口人用,挖掘顾客心思。当顾客讲两口人用时,该导购根据五一结婚的高峰阶段,便大胆推测该顾客是结婚用的

  总结:一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!

  3、帮助顾客进行选择(产品)型号

  在她确定顾客是准备结婚用的冰箱时,她思路开始转变,不准备在顾客正在观看的冰箱浪费时间。很自然的帮助顾客做了主,把顾客带到了自己自己主销、有销售价值的冰箱面前

  总结:许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了!

  4、说出产品独特的卖点

  她不仅点出了这款冰箱与众不同的方面,而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款的高档与时尚,暗示购买这款冰箱代表消费的档次和品味,给顾客下个小套子。

  她为了点出这款冰箱优势,不惜牺牲邻边那款非弧形钢化面板的冰箱,来衬托!是的,的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳!但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值!该导购很有技巧的引导顾客:圆弧形面板是07年最为流行的款式,而另外一款则是06年的消费者喜爱的款式,没有太重贬低那款冰箱,还给顾客多一个选择 ,给自

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