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保险商品营销的内涵及其特点

保险商品营销的内涵及其特点
  据世界银行预测,到20000年中国保险市场的潜在保费收入将达到20002500亿人民币。然而,在中国大众对保险商品还不甚了解,保险意识还很薄弱,保险需求还不强烈的情况下,如何使这一具有潜力的市场变为现实的市场,如何在这一市场上开展保险商品的营销活动,是摆在新老保险公司面前的一项艰巨任务。从一定意义上说,中国保险市场的繁荣和发展,很大程度上取决于保险经营者们对保险商品以及保险商品营销活动的认识。因此,更好地了解保险商品,认识保险商品营销的特点,从思想上将保险推销观念转变为保险营销观念,是中国保险市场成熟的重要标志。本文将就保险商品营销的内涵和特点等做一初步探讨,以期引起保险经营者的思考,并据此制定相应营销策略,更好地实现企业的营销目标。
  一、保险商品营销的内涵
  在现实中,人们经常将营销与推销或促销混为一谈,以为营销就是指推销商品,或者是通过广告宣传传卖商品。其实,营销的含义远不止这些。菲利浦·考特勒在《营销管理》一书中,将营销定义为“个人和团体通过创造、提供产品和价值并与他人交换以满足其需要和欲望的社会管理过程”。①这个定义说明了营销的核心是社会交换过程,它涉及了多项工作,如卖方必须寻找买方、确认其需要,设计适当的产品,为产品定价、提供相关的服务,进行仓储、运输和促销活动。
  因此,营销包括了产品开发、研制、产品定价、渠道选择、沟通与服务等内容,包括了售前、售中和售后一切活动。因此,从营销学观点出发,保险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求,设计和开发出满足投保人需求的保险商品,并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品,并从中得到最大的满足。具体来说,它应当包括四方面的内容:
  第一,保险商品营销的起点是投保人的需求。
  每个人一生下来就会有各种各样的需要,如生理需要和社会需要。做为保险商品的投保人来说。他的需要是客观存在的。

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