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邮政营销网络的建设

 1. 组建营销管理网络

组建国家、省、市三级营销中心。国家营销中心负责全国邮政营销工作的组织、市场研究、业务策划、新业务开发、发展战略制定等工作并指导各省营销中心的工作。省营销中心负责省内的营销工作,针对国家的营销战略制定本省具体的营销策略,并指导各市营销中心的营销工作。地市营销中心负责该地区的营销工作,针对地区特色发展业务,接受省营销中心的领导,并指导各基层局的营销工作。三级营销管理机构在严格贯彻全网统一经营战略的前提下,共同面向市场,加强协作,形成完善的营销管理网络。

营销中心应从企业整体出发,本着分工协作的原则,由信息部、开发部和策划部等部门构成。信息部负责搜集市场信息,进行营销调研,应主动深入市场,调查研究,掌握市场变动趋势。各级营销组织应定期向信息部汇报市场情况,内容包括用户走访情况、用户意见、市场分析及预测,还应搜集竞争者的信息,为企业决策提供依据。开发部根据市场动态和用户需求开发新业务,并提出可行性分析报告。现有业务有一些不足之处,开发部应制定新的规章制度满足不同层次的需求,占领新的市场领域。策划部负责市场策划、广告和销售。应充分利用报纸、广播、电视等媒体进行宣传,并且在不同时期侧重宣传不同业务,引导消费。还应深入基层营销组织,指导市场策划工作。营销中心应定期有针对性地对营销人员进行培训,使大家认识到营销不仅仅是销售,而是一种经营方法,是在满足用户利益的基础上,适应市场的需要,提供商品和服务的活动。

2. 健全基层营销网络

营销中心负责制定营销战略,基层营销组织要通过营销活动,实施营销战略。基层部门应以市场部为核心,建设专业营销、兼职营销、社会营销协同配合的营销网络。市场部具有市场策划、开发和新业务推广等职能。专业营销网由专业营销人员组成,面向市场进行业务宣传、介绍、推销活动。工作重点是开拓和联系大用户,引导大用户固定使用邮政业务,及时反馈用户的意见,以

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