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中美图书营销之比较

中美图书营销之比较
在美国信奉的是“客户至上”的图书营销理念,凡有一定规模的出版公司或是批发商,都设立了专门为读者(客户)服务的“客户部”,并经常利用报刊、杂志、书目、网络等形式,发布图书出版营销的信息。

美国在图书营销活动中,非常讲究“诚信”二字,事先承诺的是什么,就是什么,不会出现许多的差异。

美国的书商协会,具有很高的威信和权力,它不仅要预测图书市场,通报市场信息,指导和帮助成员单位,而且还要制定一系列的行业标准(如信息技术标准)和游戏规则。当这些标准或游戏规则颁布后,每个成员单位都必页严格遵守,否则就会在行业内受到通报或制裁。

我随国家新闻出版总署组织的“国际图书营销业务研修班”参加了在美国图书营销业务的研修活动。在美国期间,分别听了纽约大学出版中心、哥伦比亚大学出版社、兰登书屋、VNU信息公司等13名老师的课,考察了连锁书店、独立书店等5家书店门市部,并参观了霍兹布林克图书配送中心和英格拉姆图书批销中心的配送仓库和退货仓库。


我从事图书发行工作已有22年,分别从事过图书发行理论教学和图书营销工作,在三个不同类型(零售、批发、批零兼营)的图书营销企业担任经理、副总经理和总经理。应该说,我对我国图书营销的历史、现状还是有比较清楚的了解的。所以,通过这次在美国的图书营销业务的研修,我感受到美国作为一个出版强国,其图书营销无论是在理念,还是在操作上与国内都存在着较大的差异,为此有必要对中美两国的图书营销情况作一个比较。


图书营销的理念


我国的国有书店长期以来在图书营销中一直倡导“为读者找书,为书找读者”的营销理念。坦率地讲,这样的图书营销理念是很有创意的、很先进的。然而在具体的操作过程中,由于受到组织形式、信息平台、技术手段等的制约,这一理念只能流于形式或表面。虽然现在我国的许多出版社也注重图书出版发行信息的传递,设有专门的组织机构或是专人来处理一些读

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