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节假日的特点与酒店营销

 节假日的特点与酒店营销
节假日通常是指特殊的纪念日、传统的进行庆祝活动或祭祀的日子以及国家法定的放假或休假的日子。从酒店的营销角度而言,节假日还应该包括由企业或政府为特定的目的而举办的社会新兴节日和公众个人的带薪假日。以获利为目的的酒店营销在选择具体的节假日开展活动时,应根据节假日的特点设计营销方案。下面,我们就在分析节假日特点的基础上阐述酒店节假日营销应该注意的问题。总体说来,节假日的特点包括以下三个方面,即:

(1)节假日类别多样,文化内涵不一

节假日包括社会公认的节假日、消费者的个人节日和酒店的自创节日三个类别。社会公认的节日就是社会中为部分社会公众或全部社会公众所承认和提倡的节假日。它由国家的法定节假日、中国的传统节日、国外的传统节日和社会的新兴节日(是指由国家、地区政府或行业协会举办或承办的,以促进销售或传播社会文化、理念等为目的的新出现的节日,如时装节)等四个部分组成;消费者的个人节日包括单体消费者个人的生日、结婚纪念日、人生中重要事件的纪念日以及个人的带薪假日和群体单位消费者的诞生纪念日等一些对消费者具有重要意义的日子;酒店的自创节日是指酒店自身的诞生纪念日、酒店史中的特殊纪念日和酒店出于获利目的举办的各种主题节日。多样的节假日分属于不同的民族、国家,有自己独特的产生背景,蕴涵有不同的文化内涵。

节假日类别的多样性和文化内涵的相异性决定了酒店的节假日营销活动必须具有针对性,酒店应该根据节假日的类型和文化内涵选择合适的营销主题,注意区分节假日的不同产生背景,以适应不同客人的需要。比如,我国的中秋节是一个以月亮文化为北京的传统节日,表达着一种团圆、祥和、思念故乡的情结,而圣诞节则是一个以纪念耶稣诞辰为目的的西方节日,倡导一种欢快、欣喜、圣洁的理念气氛,不同的象征意义适合不同的营销目的,需要采用不同的营销手法。

(2)节假日面对对象不同

不同的节假日为不

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