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跨越酒店财务管理和销售战略的鸿沟

跨越酒店财务管理和销售战略的鸿沟
在酒店管理行业中,管理和销售常常是酒店运作的一道鸿沟,而酒店执行者,也一直在寻求一条既方便管理又有利于销售的大道,寻找一种能填补这种沟通的大木条。

最近,我以销售人员的身份,参加在某地举办的关于酒店财政管理的会议。此次会议旨在针对目前酒店遇到的财会管理和销售战略问题进行讨论和研究,同时提出解决的方案和对策。会议指出了长期潜伏在酒店管理中的问题,即由于酒店里销售部门和财务部门的不连贯性的配合,造成了酒店管理上的紊乱。

会议上,我做了关于销售和财务管理战略的演讲,在我的演讲中,我提到了多年来,在酒店管理中存在的一个大难题,那就是,销售与收入的衔接行不强。长久以来,在酒店管理中,销售量很大,但是酒店的收入往往没有销售出去回报多,更严重的是有时候还会出现亏损的现象,如果长期这样发展下去,酒店今后的路只有从泥泞中走过去。这个问题不仅仅是我个人的感觉,也是许多与外的酒店经营者的长久以来面临的问题。我的演讲让在座的每位与会者产生了共鸣,大家都认为我的演讲说出了他们的心声,当一个人遇到不能解决的问题时,要靠大家的共同帮助才能找到解决的办法。因此,在会的酒店财务管理人员都真诚的表示,他们都想找出一个比较适合酒店管理和发展的方法来解决这个问题。

酒店财务管理之所以会出现这种紊乱的现象,主要是管理人员受以往那种传统观念的影响,即销售就是指在合适的时机推出合适而又诱人的折扣来赢取一定的利润。他们认为销售的方式就只是在旺季促销活动。在我看来,他们根本不理解利润管理的战术,而关心的仅仅是他们自己的整个酒店收入中所拿的奖金,因为在他们的观念中,销售量越大,个人的收入就会越多,而没有站在整个大局的立场上考虑酒店的总体收入。

我这么说有些人可能会不同意我的观点,但是我的论题是有一定根据的。那就是主么多年来我对这个问题的思考和研究,最终总结发现:收入与销售之间应该是

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