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酒店网络营销如何锁定网上顾客

酒店网络营销如何锁定网上顾客
 网络营销面对的是Internet这样一个虚拟市场,因此必须摆脱以往在传统的现实市场中的若干局限性,在经营策略、方式、手段上有所突破,建立一套适合于网络这种虚拟市场的运作机制。

对一个企业来说,没有顾客,就没有市场,企业要想在网上建立起自己的市场,就必须建立自己固定的顾客群。实现这一目标的关键是必须采取一切手段把目标顾客吸引过来,一般有以下几种方法可供借鉴。

一、因"网"制宜--开展网络促销活动的基本出发点

网络营销可以结合网络的特点发掘许多营销创意,网上竞买就是一种非常适合在lnternet上进行的交易活动,在美国已经运作得十分成功。1999年8 月,美国猎网公司投资的全球中文竞买交易网站--猎网正式开通,并立即推出了一系列的竞买活动,如将100台联想电脑和一辆价值30万元的欧宝汽车在网上竞买,起价均为1元。此举立即引起广大网民的关注,许多人参加竞标,9月15日晚9时,河北武安的李志江战胜所有对手,以291999元的价格如愿以偿成为欧宝车的新车主,成为一时的热门话题。目前,在lnternet上有许多营销项目如食品、旅游、家电、证券、信息和机票等,都可采取在线游戏、竞猜、设计竞赛等营销手段进行,这些方式不但吸引众多的消费者上网、制造卖点,而且由此还获得了大量潜在客户的名单。

传统市场中利用节假日、庆典活动开展的优惠促销活动,一周的营业额可能比平时一个季度的营业额还要高。这种方式同样适用于网络营销,商业站点也可以定期推出每周一物、每月一物的活动,以优惠的价格营造购物气氛,刺激消费者的购买欲望。1998年圣诞节期间,lnternet在线商店的销售额达到了10亿美元。近年来,国外推出的"网上圣诞节"也开始出现在国内的一些商业网站上,另外国内外利用世界杯足球赛、奥运会等推出的网上购物活动都取得了很好的促销效果。总之可以充分利用这个消费特点来吸引新

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