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洗浴、休闲场所文明创建材料

百年益寿宫始建于2002年,营业面积400多平方米。是黑山镇内规模较大的洗浴、休闲场所之一。开业以来,在地方政府特别是公安局等执法部门的指导帮助下,在社会各界朋友的关怀和爱护下,百年益寿宫的经营管理取得了一定成绩。两年来的经营过程中我们始终坚持“守法经营、文明服务、诚信至上”的原则,服务热情周到,方便群众,得到了广大消费者的赞赏和好评,现就我单位一些经营管理做法向各位领导和同志们作以汇报。一、 认真坚持守法经营原则,积极倡导文明休闲文化。洗浴行业是大众型的消费行业,面向社会各个层次的消费者,同时也容易出现一些违规的现象。为此我们在成立之初就认真学习有关洗浴行业规定和特业管理规定,按章建制,依法经营。1、认真落实有关规章制度。在营业场所醒目位置张挂《治安管理处罚条例》、《公共场所管理规定》。根据有关规定结合洗浴中心的实际情况制定有关规章制度,并对从业人员进行有关规章制度的学习培训。在员工中树立依法经营、文明服务的经营理念。2、认真执行公安等部门对社会治安综合治理的要求,坚决抵制卖淫、嫖娼、赌博等社会不良风气,倡导文明时尚的休闲文化。随着社会一种不良习气的滋生,也蔓延到我们的洗浴场所。因此我们对顾客积极倡导文明的休闲文化。我们通过对其他地区的洗浴市场调查,学习、了解先进的洗浴服务手段,丰富我们洗浴中心的服务品种,提高服务水平,引导时尚文明的休闲文化生活方式。当然也经常有些顾客提出一些特别要求我们都认真解释并耐心引导。通过介绍我们新兴洗浴方式来让其真正体会到文明休闲的高品味。例如:一天一位顾客来到了我们的百年益寿宫,他进门就说:“把你们的老板找来”,我们的服务人员立即找到当班经理,我们经理来了以后问他有什么事,他说:“有小姐吗?”我们经理说:“对不起先生,我们这里都是正规的洗浴,没有小姐。”那人很不高兴地说:“拉倒吧,装啥呀,这年头哪有洗浴场所不带小姐的,放心,出不了事我不会给你说

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