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医药营销道德与创新营销方式的思考

医药营销道德与创新营销方式的思考
社会生产力及市场经济的发展,某些医药企业为片面追逐利润最大化,置广大消费者与社会利益于不顾,严重违背法律与道德原则。诸如在市场上生产和销售假冒伪劣药品;采取不正当手段牟取暴利;制作及播放虚假广告;诱惑及强迫消费者购买等。因此,重视研究医药营销道德已成为理论界与企业界的重要议题。然而,我国学术界对医药营销道德的研究才刚刚起步,医药企业的营销道德观念还很淡薄,制定营销道德标准的医药企业更是微乎其微。因此,深入开展医药营销道德的研究对提高医药企业营销道德水准具有重要的意义。

1、医药营销道德问题

  在美国《纯净食品和药品法案》出台之前,一种减肥药的广告承诺吃了这种减肥药可以在任何时候吃任何食物的同时还能减肥。是不是好得难以置信?事实上,这种说法是真实的,这一产品的确效果惊人。但这种“减肥助手”的主要成分是绦虫。绦虫在肠子里生长,当然营养很好;吃药的人自然在一定时间里真的骨瘦如柴。 

  一般来说,医药营销道德的判断标准主要有两条:一是功利性,主要以行为后果来判断行为的道德合理性;二是道义性,主要从处理事物的动机来审查是否道德。由于社会和公众对医药企业的行为越来越关注,并且消费者对药品的期望值越来越高,医药企业在行动上的道德约束也就越来越多。道德上的错误很可能导致反面宣传、法律诉讼,甚至企业界受损等严重后果。每个医药企业、每个营销经理都应对社会责任、道德行为有自己的信条。在社会营销观念下,营销经理不能仅仅知道什么是合法的,而应以正直、企业良知、消费者长期利益为标准。清楚而有责任感的态度可以帮助营销经理处理由于医药营销或者其他社会行为所引起的棘手问题。对医药企业而言,避免不道德行为的最好方式是建立企业营销道德规范——组织中每一个成员都必须遵循的广泛原则。这些规范应包括与分销商的关系、药品广告标准、患者服务、药品定价、新药开发以及一般的医药道

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