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六顶思考帽思考法:第3讲

第3讲  白色帽子思考法(甲)

【本讲重点】

白色帽子思考法的涵义

白色帽子思考法的运用要点

【名言】

我们可以带上想象一起上路,但必须以理智为向导。

——塞缪尔·约翰逊

白色帽子思考法的涵义

六顶帽子是形象的说法,表示从六个不同的方面去考虑一个问题,我们用白、红、黑、黄、青、蓝六种不同颜色的帽子代表这六个不同的方面。

白色帽子思考法主要是讲客观的事实和数字,主要是讲客观的东西,而不是主观的东西,这是白色帽子思考法的一个要点。

为了搞清楚这个问题,请做一个小小的实验。

小实验

请拿下图(或自己模仿图中的样子)去问不同的人,图中的人在干什么?

你会发现,同样一个动作,可以得出不同的结论,这是因为主观因素在起作用。如果用白色帽子思考法,你就会说图中的孩子双手支着下颌,睁着大大的眼睛望着左上方。客观描述的话,不同的人应该是大体一致的。这就是白色帽子思考法,它强调的是客观的事实和数据,没有任何主观的东西在内。

客观事实和数据不需要任何解释,所以白色帽子思考法是不应该加解释的。如果是客观的描述,每个人的回答应该差别不大,这样就能合众人之力从一个方向去思考。六顶帽子思考法,第一顶帽子就要戴上白帽子,这就意味着需要客观的事实和数据,不要解释,不要任何主观的东西。

白色帽子思考法的使用

事实与诠释

通常情况下,人与人之间的沟通重在结论而非过程,那就难免带有主观色彩。白色帽子思考法一定要排除主观色彩,不是沟通解释,而是沟通事实和数字,这是白色帽子思考法的要点。

小 实 验

请再拿下图(或自己模仿图中的样子)去问不同的人,这次让他们用自己的语言客观描述图中的人在干什么?。

请对比一下这些人对同一个事实的客观描述,再对比一下你第一次的调查结果,你发现了什么?第一次调查中每个人都加上了自己的解释,所以各个答案相差比较大;而这次是进行客观描述,结果就比较一致。

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