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如何从优秀个人到卓越团队

  随着市场竞争的日趋激烈,组织内外环境的复杂性、不确定性日益增强,知识型员工的增多和更加专业化的分工,使得传统职能组织结构下依靠优秀的个人就能取得好业绩的方式不再适应21世纪这个快速变迁的时代。团队作为一种先进的组织形态,越来越引起企业的重视,许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设。美国《财富》杂志最新统计资料表明:世界500强公司中, 80%以上的公司都在极力倡导团队工作方式。那么,一个卓越的团队究竟具有什么特征,如何将一个个优秀的个人凝聚成一个卓越的团队?在构建团队的过程中,人力资源部门又能起到怎样的作用呢?

  H公司是一家电气设备制造企业。过去几年,由于较早进入该行业,企业发展一直比较顺利,市场份额在同类市场一直领先,而且产品以稳定的质量和高性价比在一些行业客户当中建立了较好的信誉,一批业绩突出的营销人员也脱颖而出。随着规模的扩大,销售队伍逐年壮大,但同时行业内市场竞争也不断加剧,营销模式也逐渐发生了变化,越来越多的项目需要靠营销人员、工程技术人员和生产系统人员通力配合,才能获得投标的成功。伴随公司销售业绩出现波动,公司营销和研发、生产系统之间,以及营销队伍内部都出现了一些问题,过去在销售队伍中不太明显的各种弊端随着业绩的下滑逐步显现出来,各部门之间、新老销售人员之间无法形成高效协作。业绩好的老销售人员固步自封,不愿开拓新客户,同时担心新人抢走自己的资源;新的销售人员无法得到足够的支持和帮助,很多人甚至试用期未结束就离职,销售队伍士气低落。如何摆脱眼前的困境,重新打造一支具有战斗力的队伍,成为困扰着企业高层的难题。

  为卓越团队画像

  ■ 为什么需要团队?

  团队是由不同经验背景、知识和技能的个体组成,有着共同的使命,相互协同工作以实现共同目标的正式群体。从H公司的案例可以看出,相对于个体,团队对于组织的重要性越来越重要。事实表明,如果某种工作

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