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电话销售中的停顿技巧及运用

 电话销售中,销售人员如果使用停顿技巧,将会使销售业绩得到很多的提升。

  刚刚开始接触电话销售这一行业时,非常陌生、也非常害怕,怕拒绝,怕讲的内容不能够吸引对方,怕语言表达不够顺畅等等,总之,一切都是在怕的过程中度过的。

  所以,刚开始给客户电话时,总是拼命地表达自己的想法,自己滔滔不绝地讲,客户只是被动地去听,这样地效果往往达不到效果。现在,我能够在适当的时间,给客户时间,让他们去表示出想法,然后通过他们的想法,知道我们下一步应该准备什么。

  在电话中,不知道你有没有停顿呢?

  打一个比方:销售人员(A)、客户(B)

  A:不知道贵公司下半年有没有培训计划呢?因为,通过我们与这么多公司的接触,知道,他们都有相关的培训计划!(停顿)

  :我们也想做,不过,你们的培训方案好象和别的公司没有什么特色之处!

  A:是这样的呀!您建议我们需要给您们提供什么样的特色服务呢?是课程时间安排上呢,还是在培训内容上,还是在于我们的培训服务上呢?

  :我觉得内容形式看来,都差不多,主要是时间安排上,还有服务上。

  这样,通过一步步的停顿,一步步的问客户的问题,我们双方合作的基数越来越大,那么,我们下一步的操作方案就便于制定。电话销售中,销售人员如果使用停顿技巧,将会使销售业绩得到很多的提升。

  刚刚开始接触电话销售这一行业时,非常陌生、也非常害怕,怕拒绝,怕讲的内容不能够吸引对方,怕语言表达不够顺畅等等,总之,一切都是在怕的过程中度过的。

  所以,刚开始给客户电话时,总是拼命地表达自己的想法,自己滔滔不绝地讲,客户只是被动地去听,这样地效果往往达不到效果。现在,我能够在适当的时间,给客户时间,让他们去表示出想法,然后通过他们的想法,知道我们下一步应该准备什么。

  在电话中,不知道你有没有停顿呢?

  打一个比方:销售人员(A)、客户(B)

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