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培训新趋势:外派员工培训

培训新趋势:外派员工培训
     一、引言

    随着全球经济一体化的到来,组织结构形式发生了很大的变化,产生了诸如无边界组织、跨国公司、多国公司等新的组织结构形式,外派人员就是伴随着这些组织类型的出现而产生的新型员工。所谓外派人员是指由母公司任命的在东道国工作的母国公民和第三国国民,还包括在母公司工作的外国公民。研究表明外派人员在东道国的失败会给跨国公司带来直接和间接的损失,其中,直接损失包括外派人员的薪酬、培训费用和安置费用等,间接损失包括外派人员失败对公司和个人职业发展带来的危害等。

     目前对外派人员的培训主要集中在外派前的文化敏感性培训上,如他国文化简介、角色扮演、文化理解等。随着人力资源理论和实践的发展,传统的培训方式似乎不能满足外派人员的需求,目前在外派员工的培训方面有三方面的进展:所在国的现实培训、全球性心智模式培训、多媒体/基于互联网的培训。

    二、所在国的现实培训

    所在国的现实培训是指当外派员工到达东道国后进行的跨文化培训,或者是针对外派人员所遇到的突发事件而进行的针对性培训。

     多数公司认为,外派前的跨文化培训已经提供给外派人员海外工作所需的知识和技能,其实这种想法是错误的。从不同的角度分析了外派过程后,国际人力资源管理领域的研究者指出了到达东道国早期阶段持续的跨文化培训的重要性。事实上,一些研究者指出,外派人员到达东道国后进行的跨文化培训可能比外派前的培训更有效。此外,外派人员在东道国不可避免地遇到突发事件,而外派前的跨文化培训往往不能涉及到所有的原则,所有的规范,所有的跨文化中的“灰色领域”,或者提供给外派人员在东道国遇到突发情况的所有答案。所以,外派人员到达东道国后仍需要更多的教育和培训,以恰当地处理他们遇到的突发事件,换句话说,应该给他们提供具体的所在国培训。所在国的现实培训主要有两种基本培训方式:传统的集体培训和现实的个体培训。

    1.传统的集体培训

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