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如何开擦鞋店(4)顾客

四、顾客

要提升店面的人气,首先要清楚店面的目标市场是哪些,目标顾客又是谁,都有什么人来店里消费,这就涉及到店面的定位问题。倘若连什么人会光顾店面都不清楚,提升人气简直是无稽之谈。

产品有产品的定位,店面有应有店面的定位。例星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等,而通常的餐馆定位则是大众型,主要面对工薪族、学生族等,双方提升人气的措施自然会有天壤之别。

要提升店面人气首先就要结合店面的实际情况,对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买形式等进行调查,确信店面的定位。如果把店面定位为中低档,则应以经营中低档产品为主,主要面对工薪族、学生族、打工族等,对高消费的“白领”一族就不必花哪些精力,甚至能够舍弃。

店面只有明确了定位之后,才干更加懂得消费者的需求,更好的满足目标客户,从而赢得他们的青睐。否则,眉毛胡子一把抓,到最后只能是“竹篮打水一场空”。

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