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如何开擦鞋店(1)产品

一、产品(涵盖擦鞋的技术,修鞋的技术和店内所销售的产品)

产品是市场营销中最首要的因素。没产品就没市场,只有高质量的产品才干在市场中站稳脚跟。顾客光顾擦鞋店的目的那就为了获得商品的使用价值,商品的质量越好,使用价值就越高,服务越好,越能满足消费者的需求,顾客的满意度也就越高,这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。如果商店的顾客没忠诚度,“打一枪换一个方面”,不把商店当作“根据地”,商店的人气自然不会旺。因此从产品地方来讲,商店应做到:

1、把好产品质量关商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品(特殊情况例外),如:鞋油的优良品质,鞋材的品质,及出售品的品质……,留意先进先出,随时检查商品的出厂日期和保质期,防止出现过期产品,并保持商品的外观清洁,以高质量赢得消费者的信赖。

2、重信誉

“民无信不立”,诚信已经成了经商的基本原则,顾客是上帝又岂容欺骗?但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利,不惜出尔反尔,损害了顾客的自尊心,失去了他们的信赖,“捡了芝麻丢了西瓜”,得不偿失,最后弄的擦鞋店店门口门可罗雀,只好关门大吉。纵观我们身边的旺铺,都是信誉好的。没信誉作保证,既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势,恐怕消费者也不会领情。

擦鞋店知名度高,服务好,技术好,商品质量好,售后服务有保证,虽然价格也不便宜,但店面重信誉,人们信得过。商场大聚人气的原因正如一位顾客多说:“关键是店面信誉好,不比有的店面,说降价20%,没准还往上调了10%呢!”信誉成了商场立足市场站稳脚跟的立足点,这点也正是许多店主学习的方面。

3、服务要好

为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品已经不是哪些新鲜的话题了。举个例子来说,许多擦鞋店面仅仅以为将鞋擦干净,修理好就万事大吉了,其实这还远远不够,店面应把重点放在服务上而非产品上,应在怎么样帮助顾客怎样保养、保护鞋子。放在怎么样招募或培养几个明白怎样帮助顾客并适当赞

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