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医院营销,如何在整合中取胜?

今天,我们发现越来越多的医院,尤其是民营医院频频在报纸、电视等媒体上进行广告宣传。品牌意识慢慢显现出来,而奇怪的是,部分财大气粗的国有公立医院似乎对品牌传播不屑一顾,甚至轻视民营医院的那套做法,忽视公关策划和开展新闻造势活动,对外与街道、社区沟通交流机会很少,对内的服务价值让顾客感觉不到。

中国加入WTO,政府对中国医院的经营和管理逐渐放开,大大小小的医院之间的竞争变的热闹起来,一些民营医院思想变得异常活跃,十分注重自身品牌理念和形象定位的传播,对内在服务上下苦功夫。有的不惜重金聘请了名人作代言,做广告,整合资源,苦下内功,逐渐探索出医院品牌经营之路。他们成了第一批敢吃螃蟹的人,所以,意外的尝到了螃蟹的“美味”!

 随着国家医疗体系的改革,将引发新一轮医院投资热。拿目前上海来说,800多所民办医疗机构,真正实现盈利的只有三分之一,另有三分之一亏本经营。 为什么?

 应该讲,当前许多医院,由于其特定的专业性、技术性,绝大多数员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,主动意识性和进取心缺乏,至于现代企业管理知识和服务整合传播手段更是薄弱,所以功亏一篑。

其实,在整个市场体系中,医院的营销尚是一个空白区域,大有潜力可挖。问题是:究竟,医院营销如何才能在整合中鹤立鸡群呢?怎样才能开拓出一块属于自己的空白疆域?


客观地,从市场营销的角度来分析 ,民营医院的崛起以及在整合市场资源,创造市场奇迹,绝对不是一个简单的事情,也不是一般医疗机构或者医药保健品企业能够简单效仿的。如果因为几次媒体的负面报道,我们就否认其曾经并且一直在为健康作出的贡献,尤其是无视其顾客服务价值的诸多称道的做法,那将不但是市民的误解,更是愚昧乃至诋毁的行为。

今天很多医院开始注意开展新闻活动,利用新闻媒体平台,提高医院的知名度和美誉度的重要性

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