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更新理念 创新营销方式

3月20日,星期六,当我们在河南烟草调研的结束时,我却独自踏上开往新乡的列车,目的地是:新乡市烟草专卖局。对新乡市烟草专卖局的兴趣始于他们的商务网站—新新烟城,这一在烟草行业中开风气之先的举措,它的谋划者的初衷是什么?是否达到了目的?在这一形式的背后是怎样的营销理念作为支撑呢?这一连串的问题,使我们在去河南之前就把新乡作为重要的一站。3月22日,星期一,在乔勇局长的办公室里,我们就这些问题做了深入的交流。


电子商务与信息化平台的搭建
  记者:您们是怎么想起要建立新新烟城这一网站的?

  乔局长:建立新新烟城应该说酝酿了很长时间,很早我们就有这样的设想,为什么要做新新烟城呢,做一个企业要有洞察力要有前瞻性,要关注新兴的东西,营销手段要赶上时代的潮流,从市场的角度看,营销手段的变化就是更好的与消费者沟通和服务,现在电子商务的提法很多,从具体的手段来说也比较适合卷烟这一商品的。从发展的角度看,应该说我们这个网站的出现,与互联网的兴起有着密切的关系,是互联网的兴起和普及,才给了我们网站建立的基础,2001年时机比较成熟了,新新烟城正式投入运行。

  记者:那么我们回头看新新烟城达到我们当时的设想了吗?新新烟城未来的发展方向是什么?

  乔局长:应该说效果还是非常好的,网络注册用户由原来的23户已经发展到了402户,我们今年准备发展到500多户。网上交易额也从最初的45万到2003年已经增长到1300多万,网络用户也由最初的市区扩展到新乡所有的四区八县,与传统的走访和电话访销来比较:电子商务的最大的好处在于方便和快捷还有直观,一个新品上市,它的从产品的吸味特点及外部装潢设计都可以很方便的用图片和文字作一说明,这样使零售户能够很方便的了解新经营品种的多方面情况,这样比人工访销省时省力,比电话访销直观、快捷,并且可以在任何情况下,实现订货,我们经常可以发现凌晨一两点的订单,

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