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如何挽留已提出辞职关键员工

   关键员工通常是指在企业生产、经营和管理中起着不可缺少作用的一些员工。他们可以是中高层管理人员. 也可以是掌握公司核心技术的科研人员以及掌握重要销售渠道和客户的一线销售人员.甚至也可以是蓝领岗位上的特殊技术人员等.各个企业可以根据自身的特点来定义关键员工的范围。关键员工的辞职将对企业造成立即或潜在的中长期影响.有时候对企业来讲甚至是灾难性的。目前.公司的关键员工已成为众多企业特别是竞争企业争夺的对象。

    而面对激烈的市场竞争、企业间的购并、各种媒体的透明招聘广告、频频出击的猎头.许多本来稳定性较强的关键员工在各种诱惑下也纷纷跳槽。正像CYPRESS半导体公司的首席执行官T.J.RODGER所说.现在已没有一家公司能将自己密封起来来阻止外来竞争的侵袭.公司内的高质量的员工始终不断地收到来自外面提供的工作机会。

    在辞职的员工中.有一部分是经过深思熟虑后向企业提出辞职的(约占自愿离职的40%);也由一部分是相当盲目的(约占自愿离职的20%).他们只不过是一种从众效应、看看自己在市场上的身价究底有多少;但也有一部分是介于两者之间的(约占自愿离职的40%).即他们有辞职的理由和一定的动机.但并不强烈.辞职前后内心经常犹豫不定.很难下定决心.企业只要及时做出一些积极的反应.这一部分的辞职员工包括第一部分中的有些员工是很容易被留下来的。但事实上.目前有相当一部分企业的中高层管理人员不了解员工辞职时的心态和原因.不懂得如何做出及时的反应来挽留他们.这样.有相当一部分辞职员工在企业的“消极”“冷漠”和“迟钝”反应下.“被迫”最终下定决心离开企业. 这其中也包括了相当一部分的关键员工。

    那么.企业应如何来挽留已提出辞职的关键员工呢?

    即刻反应

     这一点在许多企业没有做到。企业管理者在收到员工尤其企业不希望流走的关键员工的辞职报告后.应在最短时间(建议5-10分钟)内做出反应(如中止会议及手头

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