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成功改造企业文化的八项原则

   企业文化是企业不可忽视的一个重要组成部分.因此企业在变革过程中都会面临如何改造企业文化的问题。杰克·韦尔奇这样评价改造企业文化的关键作用:“如果想要列车再快10公里.那只要加大马力就可以了;但要是想让车速提高十倍的话.那就必须得更换铁轨了。资产重组可以一时提高生产力.但若没有文化上的改变.就无法维持高生产力的发展。”事实上.对许多变革成功的企业进行的调查研究也表明.这些企业之所以成功实现变革.是因为它们把改造企业文化作为企业变革的主要突破口.并采取强有力的措施使企业文化发生了重大变化。时至今日.可以说改造企业文化正受到企业界越来越广泛的重视.正如当代英国著名经济学家L·克拉克在其撰写的《改革》一书中所指出的:“许多企业正在自觉地把企业文化的改变作为改革赖以成功的一种有力武器。”

    但是.改造企业文化并不是件容易的事情.有调查显示.三分之二以上的有计划的企业文化变革由于未能贯彻到底而失败。尽管有较大难度.如果能遵守下述原则.企业还是可以成功地改造自己的文化.至少成功的机会能够提高。

  原则之一:市场决定的原则

  这是在市场经济条件下改造企业文化的首要原则。哈佛商学院著名教授约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特的研究表明,除非企业文化能促使企业对外部环境健康地适应,否则一种强势的企业文化不能保证企业获得成功。不能促进企业适应外部环境的强势文化往往会对企业的成功造成伤害。例如,王安电脑公司曾经非常成功,但它死抱着过去成功的思考方式和做事方式不放,没有及时改变自身的文化,以适应变化中的市场需求,这最终导致该公司的衰亡。因此,对外部环境的不适应性是企业改变文化的主要原因。例如,波音在1999年面对严峻的市场形势,便把改变保守的企业文化作为公司所要解决的主要问题;施乐新任总裁安妮·马尔卡希为了清除施乐文化体内的使施乐抵制外来变化的毒瘤,在2001年提出要彻底改变施乐文化。企业早先的辉

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