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新员工培训 从猴子够香蕉中得到启发

   曾经看过一个有趣的故事:笼子里养着五只猴子.然后在笼子中间挂一个香蕉。猴子因为喜欢吃香蕉.所以就争着去够.但是笼子上安装的喷水器立即喷向所有猴子.如果有哪只猴子试图去够香蕉.则所有的猴子都要遭受被淋湿的痛苦。后来.一旦有猴子蠢蠢欲动想够香蕉.其他猴子便暴打它一顿.到最后几乎所有的猴子都被打过.大家一致认为够香蕉就会带来淋湿的后果。不能试图去碰香蕉成为这个群体中的行为准则. 当饲养员用一只新猴子换了一只老猴子之后.新猴子兴趣地去够香蕉的举动被所有的猴子惩罚了.它莫名其妙地看着这个群体.不知道自己哪里错了.当它有够香蕉的举动时就被暴打惩罚。饲养员逐一换掉了原来所有的猴子.但是新的猴群中每个猴子都因为试图够香蕉而被暴打过.从此.不能试图去够香蕉成为这个群体中的潜规则。

    故事分析:第一批的猴子自由而活泼.它们按照自己的喜好来办事.但是制度让他们不得不收敛自己的本性.并且不成文地形成了内部生存规则:不许任何成员去碰香蕉。当新的一员加入这个组织中.大家对它肆意破坏这个维持秩序的规则感到异常愤怒.所以这只新猴子挨的打必然要比老的群体要重;当来了第二只新猴子时.第一只新猴子下手要比其他的猴子还要狠.它一方面是盲目地维持秩序.另一方面是为了发泄被打之恨。当笼子里全是新猴子的时候.大家依然墨守这不成文的规则.当有人试图去改变的时候必然遭到报复和惩罚。可是后来的猴子群体都没有被淋湿过.大家也不知道为什么不能去碰香蕉.也不知道为什么要维持这个规则.如果没有力量强大、富有说服力的猴群新领导出现并改变规则.那么这个潜规则将永远保持下去。

    从心理学的角度看.如果说第一群猴子打第一只新猴子时.诸多猴子是从众心理的缘故.那第一只新猴子殴打第二只新猴子时就是报复和发泄心理了.这和现在工作环境中老员工明知新员工的行为会触犯制度或者规则.但却不愿意提前明示.许多工作技巧和方法要新员工自己去试错才能获得.这和猴

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