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创新的动力

创新的动力
 
经过多年的努力,中国终于走到了WTO的门口;虽然还有些烫手,但是,以互联网技术为代表的 信息技术 终将为多数企业所用;由于竞争的过度,许多企业正承受着微利甚至无利的痛苦……在内外环境变化越来越频繁的背景下,生存和发展成了许多企业必须面对的尖锐课题,于是,创新与变革成了企业突围的当然选择。那么创新的动力和源泉在哪里呢?答案是:一方面取决于企业内部是否鼓励创新(是否有一个系统性开发创新的机制,特别是高层管理人员对创新的态度);另一方面便是来自于顾客。
  事实上,由于“惰性”的作用,许多“创新”常常中途夭折。关于惰性,人皆有之,惰性是人的本性之一,由人组成的企业也同样具有惰性。企业的惰性表现在因循守旧,顽固保守,拒绝接受新事物、新技术,看不惯标新立异,对创新持消极态度甚至采取打压的做法,使企业白白丧失了许多发展的大好时机。应该说,这是企业的通病。事实上,许多企业最前线的人员(如市场人员、技术开发人员)都有很多独具特色的创意,但由于与公司的经营重点关系不大,或由于缺少高层主管的支持而大多归于失败。任何创新都需要投入大量的精力,并需要承担相当的风险,这些方面会给高层主管带来一定的压力。利弊权衡之下,许多高层主管最终选择低风险策略,许多创新由此被牺牲掉。一个企业要想有真正意义上有价值的创新,就必须建立一套系统性鼓励开发创新的机制。需要强调的是,企业的高层管理人员必须有开放的头脑,要敢于承担风险和责任,对前线人员的创新给与全方位的支持,鼓励他们多与顾客接触,多动脑筋,敢于创新,勇于实践。
  实际上,在每一项成功的背后,都可以看到创新的踪影。有一家公司定期把各种机会描绘在一个立方体上,三根轴分别代表某个类别产品的潜在使用者、产品的潜在用途和可能带给顾客的好处。每个方格代表一种可能的机会,找出空白的方格,构思可能弥补这些空白的产品。利用立方体,公司找到了创新机制的方向,并照此前

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