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关键在于服务模式的创新

关键在于服务模式的创新
 
中国企业联合会副理事长胡新欣认为,原直线型的政府服务,需要整合全社会的智力资源,利用立体网络为中小企业提供服务
□ 本刊记者 赵敏
“中小企业是一帮没爹没娘的孩子,”这个描述听着有点惨。但从其生存状态看,也似乎有那么些道理。有关资料显示,这“一帮”中小企业在中国有1000多万家,但其平均年龄仅为2.9年!说中小企业没爹没娘,有历史和市场的原因在里面。计划经济那会儿,政府是管着的,后来市场经济了,政府退出管理,把中小企业推向了滚滚红尘的市场大潮中。至于这帮孩子会不会游泳,游泳的水平怎么样,小命能否保得住,则全部交由市场这个老天爷说了算。但中小企业就像“野孩子”,一路摸爬滚打,也真闯荡出一些规模不小、管理不错、产值不低、利润不薄、缴税不少的好企业。
无可否认,中小企业因为其年轻,更具有抗摔打能力和创新意识,也将成为最有活力、最有未来的一个群体。这样的群体,谁都无法忽视。
其中,相当数量的中小企业已经过了生存阶段,为了健康可持续的发展,如何突破自身的管理瓶颈,实现管理水平整体提升,已经成为最大需求和当务之急。那么如何提升中小企业的管理水平,如何帮助中小企业提升管理水平呢?为此我们走访了中国企业联合会副理事长兼中国企业联合会管理咨询委员会常务副主任胡新欣。 这位一肩挑着中国企业另一肩挑着中国管理咨询界的协会领导坦言:为中国企业特别是中小企业提升管理水平的服务模式需要创新。
《新智囊》:作为中国企业联合会以及中国企业联合会管理咨询委员会的领导,您可谓是既关注需求方——企业的事,也关注服务方——管理顾问和智力服务机构的事,那在您看来中小企业的状态以及中小 企业管理 水平是怎样的?为企业提供管理服务的相关环境如何?
胡新欣:我国中小企业的发展现状并不乐观。首先表现在其生存状况和管理水平,然后是咨询界的状态以及政府的“服务水平”。
中小企业是真正的草根经济,呈现的状态是没

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