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第三方物流服务采购流程及实例分析

第三方物流服务采购流程及实例分析
摘要:简要介绍了第三方物流的发展状况,重点阐述了第三方物流服务采购流程,并以宝洁公司为背景进行了实例分析。
1. 引言
第三方物流(Third party logistics,TPL),也称为“社会化物流”、“契约物流”,是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式[1]。由于市场全球化、企业注重核心竞争力以及信息技术和电子商务的发展,促进了第三方物流产业的快速发展。根据2003年第三方物流调查研究报告,第三方物流处于市场生命周期的成长期或成熟期,欧洲目前应用第三方物流服务的比例约为79%,北美70%,亚太地区58%,且其需求仍在逐年增长[2]。
第三方物流服务提供商是一个独立的经济实体,拥有可靠的物流网络和信息系统,对物流运作进行全程管理和控制,具有高效率的物流专业化能力,为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务,能为客户创造价值,改善运作效率和客户服务,增强客户企业的核心竞争能力。工商企业选择第三方物流服务提供商,期待成本节省、生产能力改进、运作效率提高以及客户服务改善。在采购第三方物流服务过程中,企业根据规范的采购流程,能够降低外包过程中的交易成本,增强服务采购的规范性和可信度水平,从而选择合适的第三方物流服务提供商。
2. 第三方物流服务采购流程
第三方物流服务采购流程的五个步骤分别是:界定物流服务需求;制定物流需求建议书;选择提供商;实施第三方物流服务;管理关系和绩效评估。


2. 1 界定物流服务需求
明确采购服务的范围和要求是第三方物流服务采购成功运作的前提条件。服务需求的界定主要包括以下四个方面的内容:
(1)职能描述界定。对需要采购的服务职能进行界定,如运输、仓储或增值服务等。
(2)活动描述界定。明确第三方物流服务供应流程,即怎样提供服务。
(3)服务水平界定。确定物流服务水平,如交付的一致性、订货提前期、货损货

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