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如何能做好基层管理

基层管理实际上就是互相之间的心声交流.才适时适地进行沟通的一项工作.了解一线的心态与平衡一线的情绪.是企业对一线工作人员的最大帮助。

     最近.笔者多次与基层销售人员沟通.关于管理与被管理的问题作一些调研.在新的销售形势下.为如何做好基层销售管理工作找些依据.同时.销售领域出现的多种复杂而尖锐的问题.多少年来沉积在市场当中.被遗忘别忽视.被看作是一种理所当然.因此.来自基层的被管理者的心声与现象.将是我们以后营销管理工作的重点。

    当你成为一名销售人员后.曾经被多少层领导管理着、管理过.每次检查工作.来的都是领导.每一个领导临走时候.都会提出一些所谓的意见与建议.但最后也无法落实.石沉大海。销售人员在看下达的销售数据、销售任务的情况下.已经厌恶了那些经常的指令。多少基层销售人员内心的积压与怨恨由于无法排泄.造成对所有管理者与制度产生排斥.是什么原因造成销售人员为“瞒天过海”而窃喜高兴.什么原因造成销售中多少“老油条”混在其中而影响管理者情绪.两头难的现象被无情揭露.由此产生的消极动态对销售是一种讽刺。

    下面就目前市场上关于一些常规管理的现象作一些探讨。体验管理有以下几个特点.可以促进管理工作。

    1、来自一线的指令

     来自一线的指令.往往读解为是一线的一种建议.企业高管对于一线所提出的指令(意见)看成是一个小的建议罢了.所以很容易被忽视.那么如何把对一线的计划、意见作为指令般来对待.就需要有对一线管理的合理承诺与支持.有时候非常规的做法更能够体现在不同的营销环境里.能够真实反映出基层工作的实际情况。一线指令我们要熟悉它的运作常规性.基本上是一些具体的操作规范或者是操作思路.不是大的规划.但更有实战的意义.因此.一线指令可以划分为建议指令、操作指令、行为指令、目标指令、进展指令、任务考核指令等.根据实际情况而制定.需要有具体的完成依据.指令有一线的带头人来做.不需要表格化.

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