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迈向过程管理:避经营风险于规范

结果管理.也就是目标管理和奖罚管理.管理者关心的不是过程.要的就是结果.以结果论英雄.以结果论成败。这适合于企业的原始资本积累期,但是在企业发展期,则必须开始迈向过程管理.

    “不管白猫黑猫.捉到老鼠就是好猫”。

    后来又有人发展为:“不管白老鼠黑老鼠.没被捉住的就是好老鼠”。

    这就是典型的“成者为王.败者为寇”的结果管理。

    结果管理.也就是目标管理和奖罚管理.管理者关心的不是过程.要的就是结果.以结果论英雄.以结果论成败。就像战争片里面经常出现的“我不管你死多少人.都要把那个阵地拿下!”

    这种管理方式.一方面撬动了人们利益神经中枢.简单易行.迅速有效.在经济发展初期不失为一种较好的管理方式;另一方面在一个超常的任务指标压力和强大的物质利益诱惑下.就会有人“逼良为娼”和“铤而走险”。

    进入21世纪.中国经济进入了一个新的发展阶段。如果前一阶段我们要解决的是“发展”问题.迅速地使中国人民“脱贫”;那么这一阶段要解决的是“规范”问题.迅速地建立一个“和谐”社会。

    因此.公司管理.核心的是建立公司治理结构.由“能人”体制变为“好人”体制;让制度来守护我们的“家园”.公司开始迈向“过程管理”新时代。

    问责结果____

    好结果为何没有好下场.经济英雄轰然倒下

    2002 年的马年本应是“马到成功”之年.但全球却刮起了CEO“落马”之风.安然的雷肯、安达信的贝拉迪诺、世通的伯纳?爱伯斯、凯马特的查尔斯?康纳威、贝塔斯科国际的柯兹洛斯基、菲亚特的埃塔雷拉、维旺迪的梅西耶、麦当劳的杰克?格林伯格、德国电讯的佐默、贝塔斯漫的托马斯?米德尔霍夫……。中国也没有幸免.股市的“清污风暴”.也使不少“问题高管”纷纷落马。

    ——陈久霖是经济英雄

    1997年.在亚洲金融危机中.陈久霖带领一名助手奉命出任曾经两度亏损并又休眠两年的中航油(新加坡)公司总裁。公司在他经营管理下.只用2年时间

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