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电子商务创业计划书 2

三、产品与服务

一、服务细则

提供高质量的设备,针对不同租赁需求和应用环境,提供灵活多样的技术服务。 (以下基本服务区域指厦门岛内)

服务内容分四类: 基本服务;增值服务;快速保障服务;协议服务。

基本服务:不提供免费送取货服务。

1、提供免费电话技术支持。

2、不提供免费上门服务。

3、客户将设备送到公司技术部,免费维修和维护,租赁协议指定的收费项目除外。

增值服务:10公里以内免费送取;10公里之外视远近收取交通费用,如果超出基本区域以外,酌情收取服务费。

1、基本区域内上门硬件维修,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复(WINDOWS,OFFICE系列,网络联通)。

3、基本区域内24小时之内上门解决。

如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。

快速保障服务:基本区域内免费送取,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。

1、基本区域内免费上门硬件维修,否则酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复(WINDOWS,OFFICE系列,网络联通。

3、租期1-6天,4小时之内上门解决(基本区域内),其他区域另行协商。

4、租期7天以上,12小时之内上门解决基本区域内,中午12点以后叫修,次日上午12点以前上门解决,其他区域另行协商。

如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。

协议服务:在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式,以满足特殊应用环境。
 二、产品及服务规划

出租计算机以及相关设备,并提供全面的技术支持,服务于企业的各种商务活动。

短期租赁:适用于参加或者举办会议,展览,产品发布,培训人员,系统测试等短时间租用设备;租用时间短,从几小时到20多天。

长期租赁:适用于企业办公,工程项目实施,软件系统开发, 临时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习和娱乐之需求。

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