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复杂型产品的创新

了满足消费者日益增长的个性化需求,企业依靠产品研发创新对现有产品进行改进,并快速推出新产品。因此,消费者的多元化需求进一步加快了产品的创新速度,而产品的创新又加强了产品与竞争的差异化。为了体现产品的差异化,企业在产品研发的基础上不断运用新的技术元素在产品中加入新的功能,当技术完善到一定程度以后,产品的功能达到极致,产品出现过度复杂化并伴随着严重的同质化出现。目前,手机提供的附加功能繁多,我们经常用到的又能有多少呢?除了接打电话,看看时间,有多少人会使用手机来听音乐、上网?甚至拍照片?现在的手机越来越像“瑞士军刀产品”——功能很多,但是单个功能却比不过独立功能品类的产品,因此一部分手机品牌也逐渐演变为带有很浓的时尚色彩。还有家电行业早已进入成熟期,产品间差异化很小,产品质量与技术提升的空间也同样非常有限。严重的是,产品的过度复杂是通过减小产品间差异性来减低企业盈利能力的。由于产品的同质化倾向使得消费者可选择的空间扩大,竞争激烈的结果是企业的推广成本由此迅速攀升。
 
当产品的创新速度超过消费者的需求速度,即产品的附加功能超出了消费者的想象,以至于其提供的附加价值超出了消费者愿意为此承担的溢价,我们可以说这样的产品“过度复杂”了。在这个时候,消费者感受到产品提供的附加功能是多余的,或者不愿意为此付出溢价,这样的产品在家电、手机、汽车等行业中显得非常突出,主要表现的是产品间缺少差异化。
 
当行业中出现这种情况以后,更多的企业是加快新产品的研发速度,以新产品获取高额利润,以老产品占据渠道与终端,并抵抗价格冲击。如果没有在技术上进行革命性的创新,这只能使产品更新速度加快,产品生命周期骤然缩短,而算不上真正意义上的产品创新。这时候,利润点仍然停留在产品层面,利润来源于产品的更新与新产品研发的速度;同时,资本的投资也会更多的投向产品的更新。这样的结果使产品获取利润的周期进一步缩短,也会造成

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