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电话营销六种经典开场白

电话营销六种经典开场白


   [阅读提示]  “30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智.生活中时常需要这种智慧.作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限.仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题.不像面对面销售.业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。


    据说入读哈佛大学要过三关:第一关.学习成绩要达标;第二关. 身体素质、道德素质要达标;第三关.也是最难的一关.就是在开学的那一天.学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口.手里端杯茶或者拿张报纸.对想进入校门的新生提出最后一个问题:“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到.即使前两项合格.也将无缘哈佛大学。

    在电话被接通后约30秒内.这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续.如果罗罗嗦嗦不着边际.最后被“扫地出门”也就在情理之中了。“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼.那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。

    一、请求帮忙法

    电话销售人员:您好.李经理.我是××.××公司的.有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

    客户:请说!

    一般情况下.在刚开始就请求对方帮忙时.对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

    二、第三者介绍法

    电话销售人员:您好.是李经理吗?

    客户:是的。

    电话销售人员:我是××的朋友.我叫××.是他介绍我认识您的.前几天我们刚通了一个电话.在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人.他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前.他务必叮嘱我要向您问好。

    客户:客气了。

    电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系.一年前他使用了我们的产品之后.公司业绩提高了20%.在验证效果之后他第一个想到的就是您.所以他让我今天务必给您电话。

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