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新亚汤臣大酒店人力资源管理系统案例分析

新亚汤臣大酒店人力资源管理系统案例分析
酒店背景

每年有超过一亿五千万人下榻在由洲际酒店管理的知名品牌中的一家酒店或度假胜地。从全球范围来说,有超过四千两百家酒店属于Holiday Inn, Holiday Inn Express, Crowne Plaza, Staybridge Suites by Holiday Inn和洲际大酒店。这些酒店能够提供多样性的服务,娱乐设施和住宿经验来满足不同的旅游场合和客户的需求。作为全球最大的酒店管理集团 - 洲际集团在中国的旗舰酒店,上海新亚汤臣洲际大酒店也是浦东第一家正式被授予的顶级五星级酒店。

新亚汤臣洲际大酒店人力资源管理状况

新亚汤臣成立之初,人力资源部是用手工加Excel来进行酒店员工的人事管理。像这样一个有600多名员工的五星级大酒店,用手工进行HR管理显然会非常地吃力,重复性的人事信息录入和统计就需要花费HR部门大量的时间,人事报表的制作更是既繁琐又不规范,致使工作效率很低,而且还经常出现资料找不到、班次安排混乱、薪资计算出错等问题,大大影响了整个酒店的管理效率及员工的工作情绪。

随着竞争的激烈,管理模式的发展,日趋复杂和繁琐的人事信息管理和追踪,使人力资源管理成为了恶梦。有效的发展和保留人力资源需要HR部门能了解员工的所有信息,包括工作积极性、事业规划、继任者、业绩评估和培训等。传统的人事管理流程使新亚汤臣的人力资源部需花费大量的时间处理人事信息数据,而仅剩少量的时间可专注于人力资源的发展和规划。人力资源部感受到越来越大的压力,尽快提升工作效率和水平就成为HR管理最迫切的要求,因此新亚汤臣决定选择一套最适合的HR管理系统来全面提高酒店的人事管理水平。

使用热百赛人力资源管理系统前,新亚汤臣酒店的人力资源部使用过一家境内知名的HR管理软件。该HR管理软件的操作界面看上去很丰富,模块非常多,然而使用之后,新亚汤臣人力资源部才发现,这个

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