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知己知彼:人力资源招聘面谈技巧

知己知彼:人力资源招聘面谈技巧
招聘面谈技巧

    一、面谈提问技巧

    1.提问的方式

    (1)终止式

    只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
 (2)开放式

    开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(onthejobtraining=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。

    开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

    (3)引导式

    问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”

    这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。

    (4)假想式

    采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。

    (5)单选式

    问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。

    (6)多项式

    同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

    2.主持人的“自问”准备

    面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会:

    (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位?

    (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?

    (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久?

    (4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗?

    (5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难?

    (6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗?

    (7)我将与该申请人以什么形式合作?

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