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革新我们的思维模式

身处这个日渐混乱、复杂的、快速变化的商业世界,我们缺少有效的思维模式应对它。我们可能只是部分地解决了问题,但却可能在未来带来更大的麻烦。想象一下这个画面,一个人推倒右边的多米诺骨牌,以为问题解决了,他没有看到周围的一圈多米诺骨牌正在逐个推倒,最后将在左边击中他。身在组织之中、通常以组织的形式应对世界的我们常常会陷入这样的困惑,由这么多聪明人组成的组织,为什么集体的智商这么低?

商业人土经常用一些常规的思维工具帮助他们解决问题,譬如麦肯锡方法、柯维的7个习惯以及瓶颈管理等等,但它们最根本的假设都是在寻找确定的答案。但是,如果这是我们仅有的思维方式,那么,我们仅仅在关心“事实”和“是什么”,我们将丧失无限的可能性。我们还需要寻找多种可能性的创意思维,它关心的是“可能性”和“可能是什么?”

经历过“点子大王”式极端时代的中国商业界,对创意有着一种微妙的态度。谈到具体的创意思维方法时,我们所能想到的还仅仅是“头脑风暴”(brainstorm),我们常常也寄希望于个别有创意的人。对许多人来说,创造力似乎是不可理解的东西,是神秘的天赋,它常常被联想到艺术家那儿去了,或者广告创意等等。而实际上,整个商业世界无时无刻不需要创意,它的意思是——用过去不同的方法来突破困境。

我们该如何思考以满足商业世界的创造性需求?这里有一些有趣的工具。
水平思维

一切有价值的创造性想法在事后看来必须合乎逻辑。这使得很多人认为,这些想法必然可以用逻辑思考的方式得到。“六顶思考帽”创造性思维方法的创造者爱德华•德•波诺认为,这种观点妨碍了人们认识创造性思维,这是因为创造性的思维是不对称的。

让我们来做一个思考游戏假设我们思考的起点是A点,创造性思维的结果是B点。按照大脑神经系统工作的方式,从B到A,这条道路会非常直接。但是,从A到B的路径会非常迂回,当走到岔道

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