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逆向思维:你会管理上司吗?

“管理上司”是个比较新鲜的话题,在传统的自上而下的组织结构中,人们只注重对下属的管理,而忽视了对上司的“管理”。有些经理人认为只有兢兢业业地管理好自己的下属才会有更大的升迁机会,殊不知如果花点时间管理好自己的上司更能事半功倍。近日,在中山大学中外管理研究中心举办、《民营经济报》协办的中外管理精英论坛上,乐载兵、龙毕文两位企业管理专家从不同的角度分享了他们“管理上司”的心得和经验。

管理上司是成功的关键

杰克·韦尔奇说过,一个幸运的职业人拥有三个必备条件:一份自己喜爱的工作,一个呵护自己的家庭,还有支持、赏识自己的上司。如何获得一个支持并赏识自己的上司?这有赖于你怎么培养和管理上司。有没有管理,管理的好与坏直接关系着你工作的顺利和成功程度。

近段时间出现的职业经理人败走现象,如创维“陆华强与黄宏生之争”、华帝的最大功臣姚吉庆出局、王志东被新浪“礼送出境”、吴士宏黯然离开TCL等,虽然都有各自的复杂原因,但都与他们没有管理好自己的上司,分清各自的主次角色有很大关系。

最近国外有一份研究表明:高效的经理人花50%-90%时间和精力来管理同下属或同级同事的关系,在管理同上司的关系也是不遗余力的,大概花10%-50%的时间和精力。这正好印证了管理大师彼得·德鲁克的一句名言:“管理上司是下属的责任和成为卓有成效的经理人的关键”。

对上司的“管理”还应该是有效的,“有效管理上司”指的是为了自己、上司和整个公司都争取最好的结果而有意识地与上司合作。而要实现这种有效的管理就得深入了解上司的优点、弱点,工作风格和需求等。

怎样了解你的上司

要了解上司就需要弄清楚:他要实现哪些组织和个人的目标?他面临着怎样的压力,尤其是来自他的上级和同级的压力?他有哪些长处和盲点?他喜欢怎样获取信息?是通过备忘录,正式会议,电话,邮件,还是口头交谈?当发生冲突时,他是因势利导,还是大事化小、小事

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