忙的工作和生活中解脱出来。
从客户的情绪上来看，逢年过节的，花钱买个热闹，就是要让自己、家里人开心开心。相信大部分人在节假日冲进商场的第一个想法是：“我要shopping。”
节日促销的关键在于如何让消费者觉得钱花得快乐、花得值。
“想让我们的销售正常，就要想办法让客户的情绪不正常。”
节假日正是客户情绪不正常的时间：他感到快乐，需要购物来奖励快乐；他感到孤单，需要购物来慰藉孤单；他觉得幸福，礼物可以把这种幸福感延伸开去……
客户在什么情况下最满意？不一定是你的价格最低，不一定是你的产品最耐用，也不一定是你的服务最优质。而往往是因为客户在这里的感觉最棒、体验最好。体验最好的标准之一是什么？就是情绪得到了回应，得到了满足。
营造节假日的高峰体验，将会将大大带动销售。营造顾客想要的完全的满足，达到极致、高潮的满足。体验可以统领中游的服务、下游的产品在内的整个产业价值链。
“感性消费”时代的来临，“新”经济始动于“心”经济，我们必须深入了解客户的“心”（情感需求），并与他们的情绪波动建立联系，达到情感共振，才能更好地进行营销活动，让客户体验到：买的开心、买的满意，愿意再回头来买，愿意向更广泛的朋友介绍产品、服务——“企业最好的销售人员就是极度满意的客户。”
如何营造疯狂购物的节日气氛？
在此要关注两点：
一是现场促销氛围的营造：现场氛围的营造不仅仅包括产品的地堆、专柜、专卖区域等，而是一项综合的促销
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