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中国古代管理思想在危机管理中的运用

中国古代管理思想在危机管理中的运用
中国古代管理思想丰富多彩,它们是我国劳动人民智慧的结晶。为此,我们要发掘传统的管理思想和理念,加以整理,运用到现代市场营销活动过程中,丰富危机管理理论,弘扬民族文化。
  中国传统的管理思想,分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。治国学适应中央集权的封建国家的需要,包括财政赋税管理、人口田制管理、市场管理、货币管理以及国家行政管理等方面。治生学则是在生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来的,包括农副业、手工业、运输、建筑工程、市场经营等方面的学问。这两方面的学问极其浩瀚,作为管理的指导思想和指导原则,可以概括为如下要点:即顺道、重人、人和、守信、对策、法治。
  危机是一个企业从产生到消亡的整个过程中不可避免和不可预测的组成部分。任何企业无论内部管理完善与否,都有可能因为市场环境发生变化、企业内某一环节出现纰漏、甚至是一些看似不相关的小事件而引发危机。在市场经济条件下,经营管理不善、市场信息不足、同行竞争甚至遭遇恶意破坏等等,加之一些难以控制的自然灾害、事故,更是使得大大小小的企业危机四伏。危机传播速度之快、波及面之广,是很难想像的。危机造成的连锁反应将从开始的经济损失波及苦心经营的品牌形象,甚至使企业信誉受到致命打击。当企业危机来临时,如何转危为机就成了企业生存与发展的必需。“危机公关”是时下热炒的一个词。中国的企业家们正怀着迫切的心情学习中美史克和百事可乐等大公司的危机管理案例,分析这其中的“得”与“失”,而且也逐渐出现了一些较为成功的国内案例。对这些案例仔细分析,就会发现我国传统的管理思想在其中大有用武之地。
  
  一、“顺道”在危机管理中的应用
  
  顺道,即顺应客观经济规律。当企业面临危机,最好的做法是顺应客观规律,积极地面对危机,及时做出反应,迅速出面处理危机。纵观国内外的成功案例,无一不是顺应民

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