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戴尔中国披露直销真相

戴尔中国披露直销真相

戴尔的直销模式因为颠覆了传统PC厂商传统的渠道模式而获得了巨大的成功,也使得戴尔成为全球PC业的老大。然而,近一年来,对戴尔的直销模式业界开始出现了质疑的声音。最近,原戴尔中国区总裁符标榜离职,更让人加倍关注戴尔中国的业绩,并有人猜疑是否戴尔的直销模式在中国市场的贯彻执行出了问题。
   人们观念中所理解的直销销售模式通常是厂商和客户之间的直接交易,中间不应该存在第三方。但是因为市场上反映出的一个客观事实是,确实有很多用户是从系统集成商手里购买的戴尔产品,这必然引起业界对戴尔直销模式的种种质疑,此次符标榜离职,有关戴尔将借机变革销售渠道的消息也风生水起。那么,戴尔中国下一步将如何发展?戴尔直销模式是否真的会发生改变?近日新任戴尔中国区总裁麦大伟首次打破沉默,与计算机世界报出版人兼执行社长金羽中进行了深入交流,详细披露了戴尔中国直销的运作模式及未来打算。
 
直销模式不会变,但不排斥合作伙伴
 
金羽中:戴尔直销模式引入中国已经七年,最近一直颇多争议。特别是原戴尔中国区总裁符标榜先生的闪电离职和您的到任,使得产业界和用户都怀疑戴尔直销模式在中国正遭遇种种危机,并风传戴尔将采用分销模式,作为戴尔中国新任总裁,你认为戴尔中国直销模式是否会发生改变?
    
麦大伟:业界一般习惯于把我们的“direct model”简单理解为“直销模式”,其实我们更喜欢将它翻译成为“直接模式”,因为销售只是我们的直接模式的一个环节,它还体现在生产、服务等环节上。
    直接模式是戴尔的特色,这个特色我们不会改变。如您所言,最近一段时间,业界确有戴尔直接模式即将“破产”的议论,但实际上,无论是戴尔公司管理层还是第三方分析人士,都认为直接模式没有任何问题。相反,我们相信直接模式的力量将会使我们继续取得成功。在中国市场,包括大型企业、政府、教育行业的客户对我们的直接模式都非常认可,客户正在用他们对戴

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