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产品文化内涵探析

产品文化内涵探析
近年来,涉及产品文化的专业著述时有出现,企业、传媒对此概念的使用日渐频繁。但有关产品文化的阐释,或蜻蜒点水,或圃于某一行业、某一企业,未见一个比较严谨、完整的论述。笔者从现代营销理论出发,认为产品文化是浓缩于核心产品、通过形式产品和附加产品具体展现的产品特质,是企业价值文化和制度文化在产品上的反映。
  
  一、桉心产品文化
  
  任何走向市场的产品都不是凭空臆造的,是为解决消费者和用户的问题而研发生产的。核心产品的确立过程,实际上是满足消费者和用户需要的产品构思过程。产品研发思想或理念的创意之处,就是核心产品文化的体现。吉列剃须刀的发明者KingC.Gllette,自小看到父亲剃须时经常刮破脸,长大后自己也遭遇同样情况,一时间产生了创造新型剃刀的念头。他研制剃须刀的基本思想是“安全保险,使用方便,刀片随时可换”。剃须刀的基本效用是剃除胡须,之前的长型剃须刀使用起来不够安全,而吉列剃须刀做到了安全保险,同时使用方便、刀片随时可换,这就是吉列剃须刀的核心产品文化。当今国内家电知名企业中,“制热强、速度快、更省电”缔造了海信变频空调的核心产品文化;具有杀菌、消毒功能海尔洗衣机,“健康、抗菌”的概念彰显了其核心产品文化。核心产品文化的塑造,源自企业对消费者和用户生活的感受与严谨技术的综合,体现了产品的价值观创新,企业对消费者和用户的人文关怀、对社会的责任意识。
  
  二、形式产品文化
  
  形式产品是产品在市场上出现时的具体物质形态,既包括内在的质量、功能,也包括外在的款式、包装、品牌等。核心产品只有通过形式产品才能体现出来,核心产品文化也主要是通过形式产品文化而具体演绎的。
  
  1、质量文化。产品质量是产品的使用价值得以保障的基础,是产品竞争的基本起点,是企业的生命线。因为过得硬的产品质量,不少产品成为畅销产品,其品牌成为知名品牌。产品

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