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知识共享与企业文化建设

知识共享与企业文化建设
企业必须让员工看到知识共享带来的益处,这样他们才会乐于共享自己的知识。
  在知识共享中,最为重要的是从隐性知识到显性知识和从显性知识到隐性知识的转化。企业层次拥有的隐性知识既不能脱离企业中个体或群体的隐性知识而独立存在,但又不是个体隐性知识成群体隐性知识的简单相加,而是在对员工个体、群体和企业外部获取的各种知识有效转化、整合的基础上形成的,它表现出单个个体或群体所无法具有的知识特质,其主要特点是表现为只有企业层次才具有的企业文化、价值体系、企业惯例、共同目标等,它也包括能被企业层次掌握的诀窍、经验以及协作能力等。这些是难以清晰说明,但却发挥着重要作用,其中最重要的是企业文化,它不但提供了凝聚企业员工的内聚力,更重要的是形成了员工所共有的价值体系。
  
  知识共享的三大障碍
  
  信用体系的缺乏。知识转化的基础不是金钱,而是信用。信用就是“相信”或者“信任”。达文波特认为相互信任是知识交易的灵魂。对于一个机构来说,知识的共享和交流的回报是互惠的,在你困难的时候我帮助你,在我需要你的时候你会助我一臂之力,当这种理念成为企业的文化时,所有的员工都愿意贡献自己的知识,同时大家都收益。但是要建立人与人之间的信用体系需要三个条件:一是信用必须是具体的,人们能看到因为分享知识而获得的荣誉。二是信用必须全面彻底,如果部分知识市场中没有信用,整个组织的知识共享就会降低效能。三是信用必须领导以身作则,组织中的信用有从上至下发展的趋势,领导层的行为将成为公司行为的模仿对象。
  文化中的利己主义。知识共享是一种利他主义的行为,但是这种行为并不带有普遍性。组织文化氛围对利他和利己主义的激励都会对员工的行为产生影响,如何在组织中形成知识共享比知识囤积更加物有所值的氛围很重要,同时知识共享不仅使众人受益,而且个人也能得到好处时,那么知识共享的机制就容易建立。对于知

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