创业网 » 最新文章 » 沟通技巧:如何运用广告与客户1

沟通技巧:如何运用广告与客户1

主持人:本期开始前,请范云峰老师为我们讲一个故事,作为开篇。

    范云峰:有这样一个故事很有意思,说的古时有一条街巷有三个饭店,为了能够吸引说服更多的消费者来店就餐,有一家饭店就扯出条幅广告说自己是“全国最好的饭店”,第二个饭店见状,也不甘示弱,打出“本地区最好的饭店”。第三个饭店看到两个同行先后打出争夺消费者的广告,决定也来凑个热闹。它觉得同行两个饭菜质量做得虽然还不错,并且都比较自信,但广告过于夸张,反而使很多客户不相信。于是,它推出自己的广告“本街最好的饭店”,以一个诚实、可信的印象定位于消费者心中,从而博得了消费者的欢心……

    主持人:您的这个开篇故事非常好,就象是一桌丰盛的宴席前的开胃小菜,它引起了我们继续谈下去的兴致。

    范云峰:谢谢。所谓沟通,就是信息的交流互换,广告与客户的沟通就是企业把产品的信息或企业的信息等融入在广告里,通过广而告之的形式向客户传递信息,使客户对企业本身、企业产品、企业品牌等了解并理解,最终选择该企业的产品或服务的过程。广告其实就是企业与客户沟通的形象大使,广告的好坏优劣直接影响到企业与客户沟通的效果。

    为了使客户对品牌理解品牌并对其萌生信任,并且维持这种信任,使其长久存在于客户心中,单靠产品本身还不能建立这种信任。因许多产品实质上是相同的,而与消费者建立和谐、共鸣、对话、沟通的关系,才能使你脱颖而出。广告是用来宣传产品的,在广告宣传中,产品将以什么地位出现,以什么形象出现,广告要突出宣传产品的哪一方面,什么特点,这是关系到产品将给人们留下什么印象的大问题,如果对这一点把握不准,再好的产品也难于为目标受众真正认识并接受。由于产品本身包含着许多复杂的要素,因而要在广告中准确把握产品的定位关系及其形象特色就是一件复杂的事情,这需要一番精心策划。这就需要我们的企业在选择和制定广告时要选用合适的广告并采用合适的手法表现自己的思想和内涵。

&n

您可能还喜欢的文章:沟通技巧  沟通  技巧  客户  广告  

创意点子 创业点子

头脑风暴

找人 找钱 找项目