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企业诚信经营的战略与策略

企业诚信经营的战略与策略
企业的诚信是一种无形资产,它反映了企业的信用、实力和形象。从制度经济学的角度看,诚信的价值在于它可以极大地降低企业与其他市场主体之间的交易成本。随着市场经济的日益规范,诚实守信既成为企业经营的基本准则,也成为企业发展的基石。企业的信用高,将加快企业经济运行的速度,推动企业的有序运行。反之,企业如果没有信誉,其品牌形象必将受到极大损害,也无法实现企业的可持续发展。
  当前,我国市场经济建设中一个突出问题便是信用缺失。企业之间相互拖欠、假冒伪劣商品、虚假的合同和广告、虚假信息、逃废债务等失信行为较为普遍,严重削弱了我国企业的竞争力,影响了企业的生存和发展。在国外的交易活动中,信用交易占到60%,货币交易只占30%,而在我国交易基本都是现金交易,也就是说在同等交易额的情况下,我们企业的交易费用大大超过国外企业的交易费用。面对经济全球化和新技术不断创新的竞争环境,中国企业必须大力培植和发展自己的核心竞争力,而核心竞争力必然是与诚信经营紧密相联的。
  
  一、企业诚信经营的战略思想
  
  1.诚信经营是打造企业品牌扩大商誉的重要途径
  企业的“品牌”声誉是社会公众对其企业经营理念、价值观念、产品及服务质量、市场信用、社会责任等诸多因素的综合客观评价,是由广大消费者(投资者)根据企业在市场的诚信表现来判断选择和认可的。在社会主义市场经济条件下,诚实信用就是企业的生存之本。海尔被中国企业信誉协会评为“中国产品质量放心用户满意诚信企业”,据了解,海尔是同类企业中唯一一个获得此项殊荣的企业。15年来,海尔人本着“永远战战兢兢,永远如履薄冰”的经营理念,以市场为导向,以顾客为上帝,不打价格战,把海尔发展成为产品远销全球90多个国家和地区的国际化跨国集团。而像郑百文、银广夏这样一些违规公司的造假失信行为,是建立在侵害广大消费者、投资者利益基础之上的。他们

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