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制度、工作态度与企业文化的关系

制度、工作态度与企业文化的关系
《致加西亚的信》中的罗文中尉和GE四大战略之一的6δ之间,似乎是完全不相干的两件事情。但细想来,二者还真有一点联系:罗文代表的是一种敬业、忠诚和执著的工作态度;而6δ所代表的则是一种量化、制度化和科学化的管理哲学和管理思想。一个从员工角度要求敬业、忠诚的工作态度;一个从企业角度,描述如何从制度上规范企业的管理。
  
  罗文——工作态度的好榜样
  
  中国足球给人们留下美好回忆的东西不是很多,但几年前米卢的那句“态度决定一切”却给大家留下了深刻的印象。实际上“态度决定一切”不仅适用于足球,对于企业经营管理也起到相当大的借鉴作用。态度是什么?态度就是《致加西亚的信》中所告诉大家的“忠诚”、“敬业”、“服从”、“信用”、“勤奋”。当年中尉罗文从总统麦金莱手里接过信件,就是凭着那种坚忍不拔而又兴致勃勃的精神,那种不达目的决不罢休的工作态度,才使得信件最终安全送到了加西亚的手里。
  每个组织的各级主管都希望自己的下属成为指哪打哪的罗文,似乎没有人不埋怨自己下属的工作态度,但究竟怎样改善员工的工作态度却又不是各级主管们一厢情愿的事情。坦率地说,在现在的商品社会里,让所有的员工都做到象罗西中尉那样,不计名利、不求索取、毫无怨言、无条件地绝对忠诚于某个企业是不太现实的一件事。员工们都是一个个活生生的人,他们要生存、他们要发展、他们有着各种需求需要得到满足。如模型:
  
  
  1.在大多数情况下,大多数人的行为动机是合法利己。所谓“合法利己”就是通过合法的途径去获取个人的最大利益,满足个人的各种需要。市场经济和各类竞赛的人性基础都是“合法利己”。“合法利己”才是企业所应该追求的敬业精神和职业道德。
  2.“损人利己”和“无私奉献”都是少数,不是人性的主流。我们应宣传“无私奉献”,应该处罚“损人利己”,但作为制定面对大多数人的制度的出发点

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