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企业文化与核心竞争力

企业文化与核心竞争力
1981~1982年,美国连续出版了四本关于企业管理的畅销书——《日本企业管理艺术》、《z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》。《追求卓越——美国管理最佳公司的经验》和《企业文化一一企业生活中的礼仪》,四本书的出版标志着“企业文化”理论的兴起。对于企业文化的本质,国内外学者有着不同的认识和表述。其中美国学者爱德加·沙因对企业文化的认识较有独特性:“从企业的各个层面上来说,企业文化就是根本的思维方式——企业在适应外部环境和内部融合过程中独创、发现和发展而来的思维方式,这种思维方式被证明是行之有效的,因而被作为正确的思维方式传输给新的成员。以使其在适应外部环境和内部融合过程中自觉运用这种思维方式去观察问题、思考问题、感受事物”。简而言之,企业文化是企业独特的思维方式、行为方式和表现方式,是企业的个性。具体地说,企业文化就是企业中大多数成员的思维方式、行为方式和表现方式。


  核心竞争力理论最初也是由美国管理界学者于20世纪90年代初提出的。核心竞争力又叫“核心专长”或“核心能力”。最早阐述“核心竞争力”的是美国著名管理学家哈梅尔(Hamel, G)和普拉哈拉德(Prahalad·C·K)。他们在《企业核心能力》一文中指出:“核心能力是组织内的集体知识和集体学习,尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力”,“如果公司有意在未来的市场上获取巨大的利润份额,就必须建立起对未来顾客所重视的价值起巨大作用的专长”,“企业的竞争是核心专长的竞争”。


  虽然企业所有能力都对企业竞争优势产生贡献,但只有核心能力才能创造持续的动态的竞争优势。哈梅尔等学者认为,一项能力能成为企业的核心能力必须通过三项检验:


  ①用户价值。核心能力必须能够使企业创造顾客可以识别的和看重的、而且在顾客价值创造中处于关键地位的价值。②独特性。与竞争对手相比,核心能力必

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