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学会换位思考

学会换位思考
俗语云:“当局者迷,旁观者清。”又有云:“不识庐山真面目,只缘生在此山中。”人们看待事物、处理问题,习惯于用主观的、单一的思路进行思考,跳不出自我的圈子,长久下去就会形成“舍我其谁”的态度,每个人的生活环境不同,生活阅历各异,工作能力和经验也有高低之别,观察思考事物的角度、分析问题的思路都有所差异。因此,用马克思主义“一分为二”的观点来看,降低姿态、转换角度、调整视角、变换位置,在求同中存异,在比较中反思,将换位思考的思维模式结合到本身工作岗位中去,其结果也会大不相同。

一、换位思考的共通点。

事物之间都有共通点,换位思考的共通点在于换位思考的思维模式对任何工作岗位都适用的某些特性。

1、当受到领导的批评时,不妨反思自己工作中的不足、标准上的差距、落实中的质量,以他人之言为参照虚心改进,工作就会变得得心应手、游刃有余。

2、当遇到生活中的挫折时,不妨化消极为乐观,以积极的态度去面对,给生活多注入点希望,阳光就会向你微笑。

3、当同志间发生矛盾时,不妨进行换位思考,以大海般的广阔胸怀冰释前嫌,化干戈为玉帛,重建良好友谊。

4、当他人获得荣誉时,不妨变嫉妒为“虚心求教”,认真总结其成功经验,以人之长补己之短,需知“三人行,必有我师。”

二、烟草员工的换位思考。

1、从工作对象的根本上进行换位。

对执法对象的根本或服务对象的需求的真正了解是做好执法及服务工作的前提条件,也是做好一项工作的根本出发点。我们在制订工作计划、服务计划时,若总是从主观上认为工作对象可能会有这样的要求、那样的需要,而缺少调查研究,缺少对工作对象的真正了解,结果将会造成事倍功半的现象时而发生。这就需要运用换位思考去体验、体会,一切从主观角度出发去考虑问题只能了解片面的内容,不能真正全面掌握工作对象的真实情况。

通过从工作对象的根本上进行换位,我们可以了解对象的实际需求,避免

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