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海尔集团经营理念人才观

海尔集团经营理念人才观
品牌是帆,用户为师——海尔的品牌营销

  优秀的产品是优秀的人干出来的
  保持人力资源的质量优势是增强企业活力和竞争力的关键。因为人是企业生产力中惟一具有能动性、创造性的主体因素,再好的管

理制度也需要由人来执行与运作。

  

  案例:

  一根头发丝

  这是海尔创业初期发生的事:

  

  一次,海尔集团杨绵绵总裁在分厂检查质量工作,在一台冰箱的抽屉里发现了一根发丝。 她立即要求停产,召开全体员工开现场会,有的员工说:一根头发丝不会影响冰箱的质量,拿掉就是了,没什么可大惊小怪的。但杨绵绵总裁斩钉截铁地告诉在场的干部职工:“抓质量就是要连一根头发丝也不放过!” 这个故事成为海尔抓质量创名牌的缩影。

  

  一根头发丝几乎可以忽略,但如果忽略了,就不会有今天的海尔品牌。许多企业会把事情分为大小来处理,而企业管理,尤其是质

量管理,是没有大小事之分的。 巴基斯坦海尔员工斯德瓦特·犹拉: 一枚不合格螺丝钉让我领悟了海尔的理念 在接受完系统的产品知识培训后,巴基斯坦海尔人开始走进洗衣机事业部生产车间实习。 刚刚走进生产现场的巴基斯坦海尔人斯德瓦特·犹拉对洗衣机组装工艺及操作非常感兴趣,而且学得非常认真、非常快。这不,在师傅的现场指导下,犹拉已经可以非常规范地用汽枪上螺丝钉,看着犹拉操作那么娴熟,指导师傅们都对他满意得点头。忽然,犹拉停下了操作,他把手中的一枚螺丝钉拿给师傅看:“这枚螺丝钉是不合格的,不能用!如果用上了,一定会影响产品的质量!”犹拉非常认真地说。

 

  原来,犹拉在刚来总部接受企业文化和产品质量培训中,对师傅讲的“任何有缺陷的产品都是废品,譬如一枚不合格的螺丝钉就会

影响产品的质量”印象特别深。现在,在紧固螺钉工位实习的犹拉不仅操作到位,而且还认真地对手中的每一枚螺丝钉进行自检。 “经过这几天的现场实习,我发现这儿每个员

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