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海尔的经营理念

海尔的经营理念
   海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝聚力。
    海尔文化是一项系统工程,是海尔的无形资产,是具有海尔特色的意识形态。海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分,这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中,十四年来,不断积累不断丰富,形成了许多实用的新的理念及思路。企业理念即思路是经营企业总的指导思想,是比较抽象的,(如海尔精神:敬业报国、追求卓越;海尔作风:迅速反映,马上行动,海尔管理模式:OEC管理模式等),这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。
    经营理念是海尔文化的重要组成部分,海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念,举例如下:

    企业管理:
    1.海尔定律(斜坡球体论):企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据,海尔集团创造了"OEC管理"即海尔模式。
    2.80/20原则,即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即"关键的少数制约次要的多数"。

    市场观念:
    "市场唯一不变的法则就是永远在变","只有淡季的思想,没有淡季的市场"、"卖信誉不是卖产品"、"否定自我,创造市场"。

    创名牌方面:
    1.名牌战略:要么不干,要干就要争第一。
    2.国门之内无名牌。

    质量观念:
    高标准 精细化 零缺陷
    优秀的产品是优秀的人干出来的

    售后服务理念:
    用户永远是对的。

    海尔发展方向:
    创中国的世界名牌。
    海尔以创新精神创世界名牌。

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