创业网 » 最新文章 » 知识管理的作用

知识管理的作用

       知识管理能以以下几种方式提高企业竞争能力和对市场的适应能力:

  1.通过建立知识索引将大量无序知识有序化,为员工提供知识共享的环境,提高其工作效率和创新能力,改善服务质量。如巴克曼实验室(国际)公司和LearnerFirst公司合作开发了一个知识管理项目,以集中解决应用知识管理的理论和原则要求的工具扶持问题。经过合作努力后开发出一个应用软件,让巴克曼员工很方便地维护一份动态的和最新的工作环境。该工具为不同员工针对不同任务提供不同的工作环境,随工作环境变化的需要可随时更新;它还能准确地描述每位员工日常的工作结果,以及为得到这些结果而付出的行动;而且这些工作环境直接和绩效评估过程联系。这就非常有利于知识信息的共享、传播和存储。

  2.提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流,从所处网络环境接受知识,形成边干边学、在干中学的终生学习机制。这种机制不仅对员工具有很强的吸引力,而且也决定了企业在经营活动中获得增值知识的多少。也就是说不同的企业由于学习能力的不同,从相同或类似的经营活动中得到的经验教训也大不一样,对企业的发展也会产生很大的影响。这些经验教训大部分是方法类的知识,属于企业核心能力的范畴,能够让企业在以后类似的经营活动中获得竞争优势。

  3.增加企业知识储备,将个人知识和信息提升为组织知识,减少员工休假、离职而造成的损失。平时就要提供相应的工具收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息源,如报告、项目总结、模板、电子数据表、参考书、说明书等,这些信息源不仅限于印刷型资料,也包括各种工具、设备和特殊的应用软件。有企业知识库为基础,新员工能很快地熟悉前人的工作环境,学习其他员工的经验。

  4.分析外部环境的机会和挑战,获取相关资料,相应调整企业战略,领导市场潮流。在当代工业革命的巨变中,在新的经济不平衡状态下,只有那些善于捕捉新

您可能还喜欢的文章:知识管理  管理  

创意点子 创业点子

头脑风暴

找人 找钱 找项目