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知识管理——企业成功的金钥匙

一、知识管理:知识经济时代的主流管理范式

    随着知识管理对企业经营绩效的决定性作用的日益显露,学术界对知识管理的理论探索和分析也日趋完备,从而使知识管理成为时下最热门和最富发展前途的一种管理视角或范式。

    1.知识管理的涵义
    有关什么是“知识管理”的定义很多。如有人认为,知识管理就是以知识为核心的管理。它是对各种知识所进行的连续管理过程,以便满足时下和未来的需要;利用已经获取的知识资产,开拓新的机会。还有人认为,知识管理就是利用组织的无形资产创造价值的艺术。
     明确“知识管理”一词出现的社会经济背景或语境,是正确理解“知识管理”的涵义的关键。知识管理是由于工业经济时代的有形资产的管理模式不能满足知识经济时代的要求而提出来的。适应工业经济时代的有形资产的管理模式,主要是对显知识即可编码的知识和物化了的无生命的知识的管理。知识经济时代决定企业成败的不仅仅是企业掌握了多少显知识和物化了的知识,而更重要的是能够使那些没有被编码或过去认为不可编码的隐知识转换为显知识,是能够使有生命的知识迅速地转化为物化知识。显知识和无生命的知识易于整理和进行计算机的编码存储,而隐知识和有生命的知识则难以掌握,它集中储存在人的脑海里,是个人所获得的经验和技能的体现、结合与创造性转化和发挥。知识管理就是有效地实现这两类知识的转换并在转换中创新,它使企业能够明智地运用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化,对外部需求作出快速反应。
    知识管理是对无形资产的管理,它与工业经济时代的对有形资产的管理具有完全不同的内容和形式,因而知识管理和有形资产的管理完全不同。

    2.知识管理的特点
     知识管理的特点源自于知识经济的本质。知识经济是以网络信息、高新技术和智力资本为基础的经济。由于高新技术、智力资本和网络信息的开发与运用就是信息流和智力流的转换与集成的过程,因而知识管理是一种符号转换的管理,是管理范式的根本转变,

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