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浅析对知识员工及其团队的管理

           知识员工是伴随时代的发展而产生的,彼得·德鲁克认为:知识员工属于那种“掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。其后的辛考茨基认为:知识员工是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。笔者认为知识员工是那些主要从事脑力劳动而不是从事体力劳动,思想有一定的深度、广度或创造性,追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。知识员工的特点:一是有较强的独立性、自主性和一定的创造性。知识员工的能力较强,有独立从事某一活动的倾向,并在工作过程中依靠自己的智慧和灵感进行创新活动。二是有较强的流动性。三是工作环境的不确定性。四是工作过程的不易控制性。由于知识员工的工作是以脑力劳动为主的,他们工作中的定性成分较大,工作过程一般难以量化,因而不易控制。五是成果的无形性。这是由于知识员工的工作成果多为知识产品的缘故。在知识经济社会条件下,知识和“知识员工”已经成为社会经济发展的重要推动力量。如何最大限度地发挥知识员工及其团队的主观能动性和创造性,以便创造更多的社会价值和经济价值,是当前企业管理工作中的重要问题。

     一、 对知识员工的管理

      知识员工的“个性”及其管理中的重点主要体现在:(1)工作自主性要求高。在传统的组织管理中,员工一般是被假设为一个的执行者,管理者只是对执行者的任务进行分配、监督和考评。而知识员工普遍倾向一个有较高自主性的工作环境,在服务于组织战略与目标实现的前提下,充分追求大学术与研究自由知识员工所渴望大最佳精神和文化空间。(2)追求公平的竞争气氛。公平、公正、公开管理和竞争环境,公平规则,蔑视倾斜的管理政策,宽松的环境氛围是知识员工对工作的要求。(3)成就动机强,追求卓越。知识员工追求的主要是“自我实价值现”,工作的挑战性和得到社会认可。(4)崇尚智能,蔑视权威。学习型组织与知识智力资源的出现,将会淡化金字塔型的

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