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专业书店的经营之道

    一、专业即优势

    这个模式的第一点,就是要以清晰的定位建立竞争优势、建立和其他书店的区隔。我们只做广告及相关专业图书,我们的服务对象只是广告公司及其从业人员、广告专业的教师和学生。这样可以建立一种区隔,可以做深入的一种经营,可以靠定位和规划来建立独有的市场。可以占据细分市场来对抗市场压力,也无须大的规模和卖场。

    二、品牌是灵魂

    书店和一般消费品没有什么区别,品牌都是相当重要的。书店的数量在急剧增加,类型在多元化,书店经营的品种也在同质化,位置、品种、规模都难以成为一种绝对的优势,那么你必须给大家一个到你这里来买书得消费理由。品牌就是一个重要的消费理由。我们的顾客在所有书店中选择龙之媒是因为我们专业;在同类的广告专业书店中选择龙之媒,是因为我们的品牌。品牌是独一无二,不能复制的。品牌建设得好可以降低自己的可替代性,可以建立起消费者选择时的排他性,可以成为消费者的第一选择,让顾客成为你的忠诚顾客。

    书店在目标消费者心目中建立起来的印象就是书店的品牌,它是消费者对于书店一切感受的总和,在消费者心理上发挥作用的东西,而且是与消费者最稳固的联系。我们很多的顾客给我们打电话第一句话是说:“我是你的会员”,在很多场合我碰见我的顾客,他也跟我讲:“我是你们的会员”。这就是品牌和消费者之间的联系。我们龙之媒已经成为专业广告书店的第一品牌。我们通过广告专业图书影响了广告行业,引导无数人进入到这个行业;我们策划出版的广告专业教材被100多所院校选为教材,很多人经常跟我们讲的一句话就是“我读了你们哪本哪本书进的广告行业,哪本哪本书改变了我的观念”。这是我们最引以为自豪的。我们已经进入广告行业的历史,在提到近25年的中国广告史的时候都会提到我们的书店。可以说我们已经成为广告行业的一间标志性书店。

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